Con la compra de los servicios de Gestión emocional y Astrología psicológica ofrecidos a través de la página web www.mercenaudi.com (en adelante el sitio Web) propiedad de Mercè Naudi Bonet ( en adelante el Prestador) el Cliente acepta los términos y condiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación, por lo que antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido.
En caso de no aceptar las Condiciones Generales de Contratación, no se podrá llevar a cabo la compra de los servicios y consecuentemente MERCÈ NAUDI a través de su Sitio Web no asumirá ningún tipo de obligación ni de responsabilidad.
Asimismo, el Cliente declara tener la capacidad legal suficiente para contratar los productos del Sitio Web.
MERCÈ NAUDI se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que, antes de contratar cada producto, lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales de Compra antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre el Prestador y el Usuario o Cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales vigentes en la venta a distancia, a la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, protección de Datos, y de los Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
AMBOS Aceptan el presente documento, y conlleva que el Cliente:
Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, se informa al Usuario que el titular del Sitio Web es de MERCÈ NAUDI, y sus datos de identificación son las siguientes:
2. Propiedad intelectual.
Todos los contenidos de la Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de MERCÈ NAUDI y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la Web. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Web están protegidos por la Ley.
MERCÈ NAUDI no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma.
Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la empresa o del titular de los mismos.
El Usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio Web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas.
MERCÈ NAUDI velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en su página Web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del Usuario.
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MERCÈ NAUDI se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
3. Celebración de Contrato:
El servicio se contrata desde un enlace a la plataforma Calendly que hay ubicada en el sitio Web del Prestador. Desde Calendly el Cliente puede elegir el servicio que desea contratar, así como elegir el día y hora a realizar dicho servicio. En el momento de agendar es necesario realizar el pago, que se hará a través de la pasarela STRIPE. Una vez realizado el pago el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
Asimismo, MERCÈ NAUDI le informa que la formalización del contrato se podrá realizar en los siguientes idiomas: castellano y catalán.
Si el CLIENTE desea cancelar o modificar una cita ya agendada, deberá realizarse al menos con un mínimo de 24 horas de antelación de la fecha/hora estipulada. En caso de no asistir a una sesión sin cancelar/modificar previamente (sea presencial u online), se dará por realizada, por lo que no se devolverá el dinero. Finalmente, en caso de llegar tarde, la sesión terminará a la hora acordada previamente.
4. Servicios contratados
A través de la página web el Usuario puede contratar sesiones individuales de :
5. Obligaciones del Cliente:
6. Protección de Datos
En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente, en relación a los datos personales del Cliente facilitados a lo largo del procedimiento de compra de los productos de este Sitio Web, rige lo previsto en la Política de privacidad del Sitio Web.
7. Precio
El precio para cada uno de los servicios será el que aparece en euros junto con cada servicio en la Plataforma Calendly e incluirá el IVA aplicable que, en su caso, pudiera corresponder.
MERCÈ NAUDI se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Compra.
8. Forma de pago
El Usuario podrá abonar el importe de su pedido a través de la plataforma STRIPE.
9. Ejecución y plazos de entrega
MERCÈ NAUDI ejecutará los servicios el día y la hora en la que se haya reservado la cita.
Una vez el Cliente haya realizado el pago por el servicio contratado, MERCÈ NAUDI lo haya confirmado, y se haya enviado el correo electrónico de confirmación al Usuario sobre su compra, se procederá a la reserva de la cita.
MERCÈ NAUDI no será responsable de los errores que se pudieran producir en la reserva de la cita en el supuesto que el Usuario no haya cumplimentado correctamente el Sitio Web. Si hubiera alguna incidencia en la reserva, MERCÈ NAUDI informaría adecuadamente y de forma inmediata al Usuario.
El Prestador no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos o servicios suministrados. Tampoco responderá por la falta de cumplimiento de los objetivos propuestos ya que se trata de un servicio de asesoramiento externo sujeto a múltiples variables. Su única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.
10. Desistimiento:
En base a lo dispuesto en el art. 103 de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, se excluye el derecho de desistimiento debido al siguiente motivo:
11. Fuerza Mayor:
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
12. Quejas y Reclamaciones
El Cliente podrá dirigir sus quejas y reclamaciones al correo electrónico info@mercenaudi.com
deberá dar respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.
De acuerdo con el Reglamento nº 524/2013 UE, la Comisión Europea pone a disposición de los Consumidores y Usuarios una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Las controversias que pudieran surgir entre MERCÈ NAUDI y el Cliente deberán ser dirimidas en los Juzgados y Tribunales españoles.
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